Когда ребёнок только учится ходить, родители держат его за руку и помогают сделать первые шаги. Так и в бизнесе — в самом начале владелец вовлечён во всё: сам ставит задачи, решает проблемы, обучает сотрудников, берёт на себя каждую мелочь.
Но проходит время — а ситуация не меняется. Вместо развития — ежедневная борьба:
📞 сотрудники звонят по каждому вопросу 🔧 технические проблемы все на вас 📚 новичков обучаете лично
И некогда даже остановиться и подумать: «А куда мы вообще идём?»
С чего начать, чтобы снять рутину с себя
Сформулируйте и запишите, что именно должен сделать сотрудник с утра, когда приходит на точку. Не «подготовить магазин», а:
- открыть кассу,
- включить свет,
- расставить продукцию,
- убрать пыль,
- и т.д.
📌 Чем конкретнее будет список и инструкция — тем меньше вопросов возникнет. ✅ Вы будете уверены, что магазин открыт и подготовлен именно так, как вы это задумали. 🧠 А вы сможете посвятить время себе и развитию бизнеса.
Любое задание, которое вы поручаете сотруднику, должно сопровождаться:
- ✅ инструкцией, как именно нужно выполнить задачу,
- ✅ и формой отчёта, по которой вы поймёте, что она действительно сделана — и сделана правильно.
Сотрудники вас удивят: они вполне могут справляться без вашего участия, если у них есть чёткое объяснение и пример ожидаемого результата.
📌 Важно: сохраняйте инструкции. Если задача повторяется — она должна быть оформлена в виде инструкции. Чтобы не тратить время на объяснения, а просто ставить задачу.
Обучение новых сотрудников часто полностью ложится на руководителя. Но если вы хотите развивать бизнес, важно автоматизировать этот процесс и уменьшить ваше участие в нём.
Сформулируйте:
📋 Что именно должен делать сотрудник — конкретные задачи и зоны ответственности 🛠 Как он должен это делать — пошаговые инструкции, регламенты 🔍 Где он найдёт нужную информацию, если что-то забудет — доступная база знаний всегда под рукой
Создайте понятные инструкции, которые можно изучить самостоятельно. А вам останется только проверить, усвоен ли материал — в разговоре или через тест.
📌 Лишь чёткие, хорошо оформленные инструкции помогут избавиться от бесконечных вопросов «А как это сделать?» И позволят сотрудникам стать по-настоящему самостоятельными с самого первого дня.
Рутина — часть любого розничного бизнеса. Но чтобы не утонуть в ней самому, важно научиться оформлять инструкции и регламенты, а не держать всё в голове.
Начните с малого:
- пропишите утренние задачи сотрудников
- оформите повторяющиеся действия в виде инструкций
- упростите обучение новых сотрудников
📌 Но чтобы всё это действительно работало, важно одно: инструкции должны писаться легко и быть всегда под рукой — у вас и у сотрудников.
Для этого и создан Logycore — инструмент, с помощью которого вы можете:
✔️ быстро и удобно составлять инструкции и регламенты ✔️ мгновенно находить нужные материалы ✔️ отслеживать ознакомление и проверку знаний сотрудников
🧘♂️ В результате — меньше вопросов, больше порядка и свободного времени.
Если у вас нет времени разбираться самому, напишите мне — 📩 grant@logycore.ru и я устрою 15-минутную демонстрацию с объяснением функций и примерами из реальных бизнесов.
