知识库

团队所需知识触手可及——无需再问您

将所有流程、指南和信息集中存储

让团队即时获取日常问题答案——从客服话术到分步指南——就在需要时

*无需信用卡

不再重复回答相同问题

缺乏清晰文档时,员工效率低下、易犯错,且事事依赖您决策

Logycore知识库让员工即时自主获取分步指南、政策和服务标准——保持高效,无需频繁打扰您

核心功能

智能关键词搜索即时获取答案

集群化组织结构

版本历史可恢复旧版文件

工作区权限控制访问

实际案例

Emma管理美容沙龙。新员工需为客户办理礼品卡,但Emma正忙于接待客户

员工无需打扰Emma,只需在知识库输入"礼品卡",按步骤指南即可在几分钟内独立完成流程

结果:

  • Emma得以专注服务客户
  • 员工快速解决请求
  • 客户对快速专业的服务满意离开
常见问题

团队查找信息的速度有多快?

您的员工点击几下即可获得所需答案——快速又简单。

能否控制不同材料的访问权限?

当然。访问权限按工作区管理——员工只能看到分配给自己工作区的内容

能否轻松更新文件?

当然。每份文件都有版本历史,编辑快速简便