Tout ce que votre équipe doit savoir — sans vous demander
Stockez tous vos processus, instructions et informations en un seul endroit.
Ainsi, votre équipe obtient des réponses instantanées aux questions quotidiennes — des scripts de service client aux instructions étape par étape — exactement quand elle en a besoin.
Arrêtez de répondre aux mêmes questions encore et encore
Sans une documentation claire, votre personnel ralentit, fait des erreurs et dépend de vous pour chaque petite décision.
La Base de connaissances de Logycore donne à votre personnel un accès instantané et indépendant aux instructions étape par étape, politiques et standards de service — afin qu'il puisse rester productif sans constamment vous solliciter.
Fonctionnalités clés
Recherche intelligente par mots-clés pour des réponses instantanées
Structure organisée avec des clusters
Historique des versions pour restaurer des documents précédents
Permissions des espaces de travail pour contrôler les accès
Exemple concret
Emma gère un salon de beauté. Un nouvel employé doit émettre une carte cadeau pour un client, mais Emma est occupée avec un client.
Au lieu d'interrompre Emma, l'employé saisit "carte cadeau" dans la Base de connaissances, suit le guide étape par étape et termine le processus de manière autonome — le tout en quelques minutes.
Résultat :
À quelle vitesse mon équipe peut-elle trouver ce dont elle a besoin ?
Votre personnel obtient les réponses dont il a besoin en quelques clics — rapidement et facilement.
Puis-je contrôler qui a accès aux différents documents ?
Absolument. L'accès est géré au niveau de l'espace de travail — le personnel ne voit que ce qui lui est assigné.
Pourrai-je mettre à jour facilement les documents ?
Bien sûr. Chaque document a un historique des versions et l'édition est rapide et simple.
