エマは美容サロンを管理しています。新人従業員が顧客にギフトカードを発行する必要がありますが、エマはクライアント対応で忙しいです。

エマを中断する代わりに、従業員はナレッジベースに"ギフトカード"と入力し、ステップバイステップガイドに従って数分で自分で処理を完了します。

結果：

• エマはクライアントに集中できます。
• スタッフが迅速にリクエストを解決します。
• 迅速でプロフェッショナルなサービスに顧客は満足して帰ります。